Ontario'lu oyuncu dört gündür 2300 dolarlık bir para çekmeyi bekliyordu ve parayı alırken yaşanan yeni düşüşten endişe duyuyordu. Yeni Sorunlar Grubu, yeni oyuncunun endişesini kabul etti, ancak para çekme işleminin genellikle KYC onayı veya daha yüksek talep hacimleri nedeniyle birkaç gün sürebileceğini belirtti. Grup, casinoya sabır ve iş birliği tavsiye ederek yeni etkiyi oyuncuya geri döndürdü. Ancak, oyuncu üzerindeki yetersiz etki nedeniyle yeni hastalık denemesi sonunda reddedildi.